Benh vien Dai hoc Phenikaa PhenikaaMec Dam bao chat luong voi he thong quan ly theo tieu chuan ISO q

Trong lĩnh vực y tế, chất lượng không chỉ nằm ở kết quả điều trị mà còn thể hiện qua toàn bộ hệ thống quản lý, vận hành, đảm bảo an toàn – hiệu quả – nhất quán cho người bệnh. Với định hướng trở thành hệ thống y tế học thuật chuẩn quốc tế, Bệnh viện Đại học Phenikaa - PhenikaaMec đã chủ động xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, tạo nền tảng vững chắc để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện đại, nhân văn và chuyên sâu. Vậy tiêu chuẩn ISO được triển khai tại bệnh viện như thế nào và mang lại lợi ích gì cho người bệnh? Cùng khám phá trong bài viết sau.

ISO (Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế) đưa ra các bộ tiêu chuẩn nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ trong nhiều lĩnh vực, trong đó có y tế. Một số tiêu chuẩn phổ biến được áp dụng tại các bệnh viện uy tín gồm:

• ISO 9001:2015 : Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện.

• ISO 15189:2022 : Yêu cầu chất lượng và năng lực cho phòng xét nghiệm y tế.

Việc áp dụng các tiêu chuẩn ISO giúp cơ sở y tế xây dựng quy trình vận hành chuẩn hóa, giảm sai sót, tăng tính minh bạch và nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

➡️➡️➡️Xem thêm thông tin tại: https://www.youtube.com/channel/UC-aFkdIqUc3v6CqXeXyMSWA

Ngay từ những ngày đầu vận hành, Bệnh viện Đại học Phenikaa - PhenikaaMec đã chủ động đầu tư xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, không chỉ trong điều trị mà còn trong mọi khâu như hành chính, chăm sóc khách hàng, vận hành thiết bị, quản lý nhà thuốc và xử lý sự cố y khoa. Tất cả các đơn vị trực thuộc như Phòng khám đa khoa Đại học Phenikaa, Trung tâm xét nghiệm, Trung tâm y học bào thai,... đều tuân thủ theo hệ thống tài liệu quản lý chất lượng nội bộ, được chuẩn hóa dựa trên yêu cầu của ISO 9001:2015 và ISO 15189:2022. Đặc biệt, bệnh viện chú trọng cải tiến liên tục bằng việc ghi nhận, phân tích và xử lý các phản hồi của người bệnh cũng như sự cố trong quá trình khám chữa bệnh.

PhenikaaMec triển khai hệ thống quản lý chất lượng toàn diện

Việc áp dụng hệ thống quản lý theo ISO giúp bệnh viện chuẩn hóa toàn bộ hành trình khám chữa bệnh – từ đặt lịch, tiếp đón, chỉ định cận lâm sàng, kê đơn đến thanh toán, xuất viện và tái khám. Các quy trình này được xây dựng trên nền tảng công nghệ số, kết hợp hệ thống bệnh án điện tử và phần mềm quản lý bệnh viện thống nhất. Nhờ vậy, người bệnh được chăm sóc xuyên suốt, không bị gián đoạn, không trùng lặp xét nghiệm, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đặc biệt, thông tin y tế của người bệnh được bảo mật tuyệt đối, chỉ được truy cập bởi bác sĩ điều trị hoặc người có thẩm quyền. Đây là một trong những yêu cầu bắt buộc trong hệ thống quản lý chất lượng y tế theo chuẩn quốc tế.

Trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe của Tập đoàn Phenikaa, hệ thống xét nghiệm đóng vai trò quan trọng hỗ trợ chẩn đoán nhanh và chính xác. Tại PhenikaaMec, các phòng xét nghiệm đang vận hành theo định hướng đạt chuẩn ISO 15189 – tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho năng lực phòng xét nghiệm y tế.

Tất cả các khâu từ lấy mẫu, vận chuyển, lưu trữ, phân tích đến trả kết quả đều được kiểm soát chất lượng chặt chẽ. Trang thiết bị được hiệu chuẩn định kỳ, nhân sự được đào tạo chuyên sâu và thường xuyên đánh giá nội bộ. Kết quả xét nghiệm luôn được đối chiếu mẫu chuẩn, đảm bảo độ tin cậy cao – điều đặc biệt quan trọng trong các lĩnh vực như sàng lọc trước sinh, sinh học phân tử hay hóa sinh – miễn dịch.

➡️➡️➡️Địa chỉ tới Bệnh viện Đại học Phenikaa: https://www.google.com/maps?cid=17654783229127284513

Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO là bước đi chiến lược của Bệnh viện Đại học Phenikaa - PhenikaaMec nhằm hướng tới chuẩn mực quốc tế trong từng dịch vụ. Từ phòng xét nghiệm đến quy trình khám chữa bệnh, từ công nghệ đến con người – tất cả đều vận hành theo một hệ thống minh bạch, chuẩn hóa và lấy người bệnh làm trọng tâm. Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ khám chữa bệnh chất lượng, hiện đại và an toàn, hãy liên hệ hotline 1900 886648 để đặt lịch và trải nghiệm dịch vụ tại PhenikaaMec.